濟(jì)寧中達(dá)任寶優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)是怎樣煉成的

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】

       王成宣，一名標(biāo)準(zhǔn)的90后，濟(jì)寧中達(dá)任寶4S店優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)中的一員。個(gè)人銷(xiāo)量從2012年初入職時(shí)的全年50-60臺(tái)到2018年的178臺(tái)，已將寶馬之悅傳遞到累計(jì)1000個(gè)家庭中。不斷提升的不僅是銷(xiāo)量，更代表了這名90后小伙子在“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、愛(ài)心”的道路上的堅(jiān)韌步伐，以及對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱和對(duì)寶馬品牌的熱愛(ài)。
       在濟(jì)寧中達(dá)任寶，一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)是如何煉成的？讓我們跟隨王成宣的成長(zhǎng)之路，一起來(lái)了解一下吧。

       熱愛(ài)奠定事業(yè)動(dòng)力-夢(mèng)想指引，誠(chéng)信鋪路！
       說(shuō)起來(lái)到濟(jì)寧中達(dá)任寶4S店工作的開(kāi)端，是機(jī)遇，也是夢(mèng)想的指引。
       成宣說(shuō)“每個(gè)男人心中都有一個(gè)寶馬夢(mèng)”。2011年11月，濟(jì)寧首家寶馬授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商-濟(jì)寧中達(dá)任寶4S店在美恒汽博城開(kāi)業(yè)。2012年初的某個(gè)傍晚，成宣回家路上看到濟(jì)寧中達(dá)任寶4S店的展廳依舊燈火通明，懷揣著對(duì)寶馬的熱愛(ài)和學(xué)習(xí)的心態(tài)，成宣打算先以顧客的身份進(jìn)來(lái)瞧瞧。進(jìn)入整潔明亮的展廳，看到豪華吸睛的各系展車(chē)，伴隨著銷(xiāo)售顧問(wèn)的熱情接待和專(zhuān)業(yè)講解，年輕的心澎湃不已，再也抑制不住加入寶馬大家庭的激情，成宣向銷(xiāo)售顧問(wèn)坦白了自己的心意。惺惺相惜，同樣對(duì)寶馬品牌充滿(mǎn)熱愛(ài)的銷(xiāo)售顧問(wèn)很歡迎這位新朋友，就這樣成宣在推薦下，順利獲取了濟(jì)寧中達(dá)任寶的面試機(jī)會(huì)。憑借對(duì)寶馬的熱愛(ài)，以及敢于挑戰(zhàn)的斗志和那股不服輸?shù)膭牛?012年6月，王成宣成功入職濟(jì)寧中達(dá)任寶，由此開(kāi)啟全新人生道路。

       從1-1000，回想自己銷(xiāo)售的第一臺(tái)寶馬，恍若昨日。 “那時(shí)剛?cè)肼?，還在學(xué)習(xí)中，初次接待高端客戶(hù)，非常緊張。時(shí)刻謹(jǐn)記師父教導(dǎo)的【寶馬銷(xiāo)售就是懂寶馬的紳士和淑女幫助熱愛(ài)寶馬的紳士和淑女選擇最適合他/她的車(chē)，要坦誠(chéng)、大方的與客戶(hù)溝通】。陪客戶(hù)看車(chē)后，我把自己了解到的關(guān)于寶馬的品牌故事和車(chē)輛信息詳細(xì)解說(shuō)給他，客戶(hù)愉快的選好了自己適合的車(chē)型，讓客戶(hù)體驗(yàn)到了寶馬之悅，我也非常開(kāi)心。沒(méi)過(guò)多久，這位客戶(hù)又介紹了朋友來(lái)找我買(mǎi)車(chē)。獲得了客戶(hù)的信任和認(rèn)可，我很有成就感，也更加堅(jiān)定了自己做好寶馬銷(xiāo)售服務(wù)的信心。”

       公司培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能——相互尊重，共同成長(zhǎng)
       對(duì)品牌的熱愛(ài)給王成宣的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而僅有熱情是不夠的，要做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作還需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。濟(jì)寧中達(dá)任寶4S店為提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能，提升客戶(hù)體驗(yàn)，經(jīng)常組織各種培訓(xùn)。成宣和他的同事們非常珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，無(wú)論是公司組織的業(yè)務(wù)技能比賽，還是到寶馬總部的培訓(xùn)考試，都是充實(shí)自己的最好時(shí)機(jī)。濟(jì)寧中達(dá)任寶的各位銷(xiāo)售顧問(wèn)，是朋友，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，大家經(jīng)常在一起交流學(xué)習(xí)，分享各自遇到的銷(xiāo)售案例，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
       “我們只有不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的開(kāi)拓眼界，才能夠在給客戶(hù)服務(wù)時(shí)做到有的放矢。要能夠及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的車(chē)型提供精準(zhǔn)的車(chē)型講解，大到整車(chē)的風(fēng)格和設(shè)計(jì)理念，小到每個(gè)按鍵的功能，我們?cè)綄?zhuān)業(yè)，客戶(hù)就會(huì)對(duì)我們?cè)接行判模敲春笃诘姆?wù)就會(huì)更加順暢，客戶(hù)的體驗(yàn)也更好。”
       有付出就有收獲。越專(zhuān)業(yè)，越能建立客戶(hù)的信任感。歷年來(lái)，成宣多次在寶馬廠(chǎng)家組織的銷(xiāo)售技能大賽中取得佳績(jī)，更是在濟(jì)寧中達(dá)任寶4S店組織的專(zhuān)業(yè)比賽中名列前茅。

       品牌塑造事業(yè)平臺(tái)——不斷挑戰(zhàn)，持續(xù)進(jìn)步，與堅(jiān)持夢(mèng)想者同行！
       截至2018年2月，個(gè)人累計(jì)寶馬交車(chē)突破1000臺(tái)
       連續(xù)5年榮獲濟(jì)寧中達(dá)任寶優(yōu)秀員工
       連續(xù)5年榮獲濟(jì)寧中達(dá)任寶銷(xiāo)售冠軍
       榮獲2017年濟(jì)寧市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?br/>       榮獲2017年寶馬全國(guó)銷(xiāo)售技能大賽BMW 7系銷(xiāo)售全國(guó)前20強(qiáng)
       這些驕人的成績(jī)離不開(kāi)成宣對(duì)自己的高要求和他的不懈努力，更感恩于寶馬品牌和濟(jì)寧中達(dá)任寶為他和同事們提供的優(yōu)質(zhì)事業(yè)平臺(tái)。不自滿(mǎn)，不驕傲，不斷挑戰(zhàn)，追求更大的進(jìn)步。2019年，成宣為自己樹(shù)立了新的目標(biāo);在保證銷(xiāo)量第一的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。讓寶馬的純粹駕趣融入更多熱愛(ài)寶馬的家庭中。和他所喜愛(ài)的BMW 5系一樣，與堅(jiān)持夢(mèng)想者同行。
       正如中達(dá)集團(tuán)的價(jià)值觀(guān)“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、愛(ài)心”，成宣和他的同事們正在真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)中，秉承著這樣的價(jià)值觀(guān)。銷(xiāo)售不僅是對(duì)客戶(hù)服務(wù)的開(kāi)始，更是和客戶(hù)友誼的開(kāi)始。因此在中達(dá)任寶4S店，消費(fèi)者可以感受到，信任不僅來(lái)源于品牌，還來(lái)源于每一個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)，由此獲得良好的體驗(yàn)和感受。這也是中達(dá)任寶4S店8年的成長(zhǎng)歷程中8000余位車(chē)主的共同選擇。
       感恩榮耀八載，共創(chuàng)精彩未來(lái)。相信在濟(jì)寧中達(dá)任寶這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上，王成宣未來(lái)可以交出更完美的答卷，也會(huì)有更多和他一樣的同事在這兒實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 周琳）